【中央社╱台北十六日電】
2008.04.16 10:42 pm
台灣郵政公司今天宣布，今年將招考內外勤人員共758名，甄試作業委託台灣金融研訓院辦理，網路報名預定自5月16日起至5月28日止。甄試簡章及甄試詳細規定可至台灣金融研訓院網站（www.tabf.org.tw）點閱或下載列印，不販售。
台灣郵政公司今年將招考四類人員，其中起薪較高的營運職有五十名，限大學以上學歷報考，甄選壽險精算、法務、投資管理、系統分析、建築設計、冷凍空調、郵儲業務等七個類科，錄取後月薪約四萬一千元。
起薪次高的專業職 (一)將招考四十人，限大專以上學歷報考。甄選壽險經紀、壽險核保、壽險理賠、壽險管理、證券投資、資訊處理、建築工程、土木工程、電機工程、資產管理等十個類科。錄取後月薪約三萬一千元。
專業職 (二)則分成內勤櫃台業務人員和外勤郵遞業務人員，高中職以上畢業可報考。內勤人員招考二百零九人，採十七個分區錄取分發進用，月薪約二萬四千元；外勤招考人數最多，有四百五十九名，分成二十一個錄取分發區，由於外勤人員會依據擔任工作性質發給兼任駕駛加給及收投加給五千七百多元，合計月薪近三萬元。
台郵公司招考分兩階段，第一試筆試日期為六月二十二日，並依第一試筆試成績擇優於八月二、三日參加第二試口試或體能測驗。
星期三, 4月 16, 2008
星期一, 4月 14, 2008
人力資源管理作業
人力資源管理
假設你是某所大型連鎖店的人資人員，請設計標準化的口試內容或面談以改進公司的甄選流程，就以下職位設想面試，提出兩個問題，並說明提出問題背後的意義，門市收銀員，青少年服飾銷售人員，倉儲管理人員（庫存進貨的工作人員）
一、門市收銀員：
問題一：請問真鈔的辨識方法與拿到偽鈔的處理方式？
提問原因：收銀員最重要的是收取正確的款項，對於基本的真鈔辨識方法與流程應該要有概念，要應徵收銀員，這樣的基本知識應該要有，有了這樣的準備，才會專心於工作，當然說得越詳細的，分數越高。而收到偽鈔，考慮到顧客的面子和後續營運，一定要有和善的態度，才能在金錢不損失的情況下繼續與顧客維持良好關係。
評分表準：
1.能回答出一種辨識方法得一分，答越多月高分。
2.收到偽鈔有和善的態度和顧客溝通得三分，懂得詢問主管得一分，若只是退還得零分。
問題二：如果你現在是收銀人員，你在結賬前中後，會如何和顧客對話？以現場實物演練方式進行。
提問原因：收銀員是顧客對公司的第一印象，有了良好的互動，回客率相對增加，此題考驗收銀人員的表情態度，與人互動的應對進退，若能在結賬前中後加入一些日常寒暄對話，給客人十足的親切感，讓顧客成為熟客，相信更能提升公司業績。
評分標準
1.結賬前 表情3分 基本禮貌3分 對話3分
2.結賬中 表情3分 對商品輕拿輕放3分 對標示不清貨品能妥善處理 3分
3.結賬後 表情3分 基本禮貌3分 對話3分
假設你是某所大型連鎖店的人資人員，請設計標準化的口試內容或面談以改進公司的甄選流程，就以下職位設想面試，提出兩個問題，並說明提出問題背後的意義，門市收銀員，青少年服飾銷售人員，倉儲管理人員（庫存進貨的工作人員）
一、門市收銀員：
問題一：請問真鈔的辨識方法與拿到偽鈔的處理方式？
提問原因：收銀員最重要的是收取正確的款項，對於基本的真鈔辨識方法與流程應該要有概念，要應徵收銀員，這樣的基本知識應該要有，有了這樣的準備，才會專心於工作，當然說得越詳細的，分數越高。而收到偽鈔，考慮到顧客的面子和後續營運，一定要有和善的態度，才能在金錢不損失的情況下繼續與顧客維持良好關係。
評分表準：
1.能回答出一種辨識方法得一分，答越多月高分。
2.收到偽鈔有和善的態度和顧客溝通得三分，懂得詢問主管得一分，若只是退還得零分。
問題二：如果你現在是收銀人員，你在結賬前中後，會如何和顧客對話？以現場實物演練方式進行。
提問原因：收銀員是顧客對公司的第一印象，有了良好的互動，回客率相對增加，此題考驗收銀人員的表情態度，與人互動的應對進退，若能在結賬前中後加入一些日常寒暄對話，給客人十足的親切感，讓顧客成為熟客，相信更能提升公司業績。
評分標準
1.結賬前 表情3分 基本禮貌3分 對話3分
2.結賬中 表情3分 對商品輕拿輕放3分 對標示不清貨品能妥善處理 3分
3.結賬後 表情3分 基本禮貌3分 對話3分
星期六, 3月 29, 2008
星期六, 2月 23, 2008
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